Gloecare accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Gloecare
Responsable : Brenda Yoka
Adresse : 1 Allée du Parc de Garlande, 92220 Bagneux
Email :
Téléphone : 06 83 27 66 26
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de nos activités :
Via le formulaire de contact / réservation :
- Prénom et nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Formation souhaitée et niveau
- Contenu du message
Via la navigation sur le site :
- Données de connexion (adresse IP, type de navigateur)
- Cookies de mesure d'audience (si activés et consentis)
3. Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont collectées et traitées aux fins suivantes :
- Traitement des demandes de renseignements et de réservation Base légale : exécution d'un contrat / intérêt légitime
- Communication relative aux formations (dates, modalités) Base légale : exécution d'un contrat
- Envoi de communications commerciales Base légale : consentement préalable
- Respect des obligations légales et comptables Base légale : obligation légale
- Amélioration du site via des statistiques anonymisées Base légale : intérêt légitime
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données de contact (demandes de renseignements) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données relatives à l'exécution d'une formation : 5 ans à compter de la fin de la formation (obligations comptables)
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
- Listes de diffusion commerciale : jusqu'à désinscription ou 3 ans sans activité
5. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- Les prestataires techniques assurant l'hébergement et la maintenance du site
- Les prestataires techniques assurant le traitement des formulaires de contact
- Les autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité.
6. Transfert hors Union européenne
Si vos données sont transférées vers des pays hors de l'Union européenne (par exemple via des outils comme Google Analytics), ce transfert se fait dans le respect des garanties prévues par le RGPD, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements effectués avant le retrait
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois. En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction accidentelle, altération ou divulgation non autorisée. Le site utilise une connexion sécurisée HTTPS.
9. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre politique de gestion des cookies.
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La version en vigueur est toujours celle affichée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :
Email :
Courrier : Gloecare – 1 Allée du Parc de Garlande, 92220 Bagneux